分(fēn)類
服務流程
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大(dà)略信息科(kē)為(wèi)客戶提供四種方式的(de)問(wèn)題解決€σ♣服務：熱(rè)線咨詢、在線支持、遠(yuǎn)程支持，在關鍵時(shí)刻™✔α≤可(kě)獲得(de)工(gōng)程師(shī)直接提供的(de)産♣ε∏品支持和(hé)指導。
熱(rè)線咨詢客戶通(tōng)過撥打大(dà)略客服專線1855↕ $8998867可(kě)獲得(de)日(rì)常應用(yòng)過程中遇→✔到(dào)的(de)常見(jiàn)問(wèn)題答(dá)疑，并獲知(zhī)應用(yòng)×∑ ®建議(yì)，并提供客戶問(wèn)題解決進展狀态告知(zhī)服'↔✘λ務。
在線支持
通(tōng)過登錄http://dalueit.com或通(tōng)過在線客服人(r<πén)員(yuán)獲得(de)在線支持服務客戶可(kě)以訪問(wèn)用(yòn♦×<δg)友(yǒu)在線知(zhī)識中心。客戶可(kě)以通(tōng)過在線咨詢、語音←♣§(yīn)方式與用(yòng)友(yǒu)服務顧問(♣✔✔wèn)交流，咨詢應用(yòng)問(wèn)題。
遠(yuǎn)程支持
經客戶授權同意，服務顧問(wèn)通(tōng)過遠(yuǎn)•∑↔✔程方式連接客戶的(de)軟件(jiàn)應用(yòng)現(xiàn)場(>≈chǎng)，進行(xíng)查看(kàn)、定位、診♠↓€斷，提供解決方案及應用(yòng)指導。
