泉州大(dà)略80%的(de)骨幹員(yuán)工(gōng)均是(shì)從(cóng)事(s ♥hì)ERP、OA至少(shǎo)8年(nián)的(de)服務或實施工(gōn♣∞≤₩g)程師(shī)。至少(shǎo)3名的(de)高(gāo)級工(gōng)程師 ∞ ★(shī)，骨幹員(yuán)工(gōng)集中用(yòng)友(yǒu)服務β₽π±資源，服務及實施工(gōng)程師(shī)與開(kāi)發部門(mén)緊密銜接，專業(yè)©• 、迅速地(dì)解決用(yòng)戶問(wèn)題； α為(wèi)了(le)能(néng)為(wèi)用(yòng)戶提供更為∏®★(wèi)及時(shí)、專業(yè)、标準的(de♥§)服務，成立了(le)大(dà)泉州區(qū)域2014年(nián)€™£用(yòng)友(yǒu)代理(lǐ)商成為(wèi)中小(xiγ¶∑ǎo)微(wēi)企業(yè)信息化(huà)服務戰略夥伴，泉州三六一(yī)度（中國(g¶←✘uó)）有(yǒu)限公司信息服務戰略夥伴、福建雀氏實業(yè)發展有(☆∞yǒu)限公司信息服務戰略夥伴、萬祥集團信息服務戰略夥伴等>ε✘等。服務工(gōng)程師(shī)均需通(tōng)過用(yòng)友(yǒu)公司組織的(de×♥)一(yī)系列培訓及認證，用(yòng)标準化(huà)的(de)服務、技(jì)σ≤術(shù)水(shuǐ)平，統一(yī)的(de)服務及培訓"φε'産品，為(wèi)您提供信息化(huà)服務。本著(zhe)為(wèi)客>™→§戶提供至上(shàng)服務的(de)信念，公司對(du ÷÷'ì)部門(mén)做(zuò)以下(xià)細分(fēn)：
銷售團隊：根據客戶信息進行(xíng)電(diàn)話(huà)溝通(tō¥≠ng)，了(le)解客戶基本信息和(hé)大(dà)緻需求。維護老(lǎo)客×戶關系定期拜訪跟蹤，維護好(hǎo)網站(zhàn)後台在線 ↓咨詢客戶，及時(shí)進行(xíng)答(dá)複并了(le)解客戶₹α需求，為(wèi)客戶提供專業(yè)的(de)軟件(jiσ•₩àn)咨詢服務。
實施服務團隊：對(duì)客戶在軟件(jiàn)應用(y✔£ ≤òng)中出現(xiàn)的(de)問(wèn)題作(zuò)₽×出判斷和(hé)處理(lǐ)，上(shàng)門(mén)解決客÷α戶在應用(yòng)軟件(jiàn)過程中的(de)疑惑，完善售後服≈•↕務。為(wèi)客戶定制(zhì)軟件(jiàn)項目實施計(jì)劃，為(wè→☆×∏i)客戶提供業(yè)務解決方案、現(xiàn)場(chδ♠ǎng)對(duì)客戶進行(xíng)軟件(jiàn)培訓工(gōng)作(zuò)，用(yò'≥ng)戶調研問(wèn)題記錄與解決。
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